著作権・肖像権等に関して

写真画像やイラストなどのコンテンツには著作権をはじめとする様々な権利が存在します。

著作権とは、この著作物や著作者を保護する権利のことを指し、著作物を創作したときに自動的に発生します。

著作権は大きく2つに（著作財産権・著作者人格権）分けられ、さらにその中に様々な権利が含まれています。プリントに関わる権利としては、「複製権」（著作物を複製する権利）や、「同一性保持権」（著作物の内容を改変されない権利）などが挙げられます。著作権の他にも多くの権利や法律がございます。

著作物をどのように利用できるかは、著作権者だけが決めることができます。したがって、著作権者の許可を得ることなく、勝手に複製したり、改変したりすると、権利侵害として、著作権者から民事上の損害賠償請求を受ける可能性があり、また、罰金・懲役刑等の厳しい刑事罰を科せられる可能性もあります。　

したがってTOM's CUSTOM SERVICEでは、著作権、肖像権などの知的財産権の侵害が明確に使用した制作物は、権利元から正式な許可を得たものでないとご注文をお受けすることができません。

弊社が複製した商品が著作権侵害によって第三者から指摘された場合、弊社は一切の責任を負いかねます。

成人向けの表現につきまして

TOM's CUSTOM SERVICEでは、刑法175条「児童ポルノ規制法」に抵触する文書、図画、電磁的記録に係る記録媒体その他の物は頒布できませんので予めご了承ください。

刑法175条「児童ポルノ規制法」の摘発基準は、社会情勢とともに変化しますので、お客様におかれましては、法令・条例、社会情勢に十分ご留意いただき、ご理解のほどよろしくお願いします。

上記規制に抵触する制作物のご注文はお断りいたします。

また、抵触の内容を含むご注文を発見した場合は、ご注文後でも修正等をお願いさせていただきます。
修正を拒否されるお客様につきましては、弊社で承ることはできかねますので、注文取り消しとさせていただきます。

※製造途中で発見した場合は、かかる費用はご請求させて頂き、作業工程は中止とさせて頂きます。

当店のボディーに関しまして

お客様からご注文を頂いてからメーカー発注、仕入れを行っております。
一部商品に関しましては、店舗でのお取り扱いのある商品もございますのでご案内させて頂いております。

又、商品ごとにサイズ、カラーの在庫は変動しておりますので、ご指定のものなどがございましたらお早めのご連絡を宜しくお願い致します。

再注文の場合
同じ商品をご希望のお客様は、最初の購入時に在庫を確認できますので、予めおおよその在庫数を把握いただけます。
ただし、メーカー在庫は常に変動しておりますので、在庫切れ等を防ぐことは出来ません。
再注文の可能性がある場合は、ボディーのみを先にまとめ購入も致しております。
後日、先に購入していたボディーを使用し、印刷工賃のみのお支払いも可能となっておりますので、そちらもご検討下さい。
もし、先にご購入されたボディーの使用がなくなった場合は、無地のままの状態で送らせて頂きます。

返品について

不良品があった場合

こちら側の責任である不良品に関しましては商品到着後1週間以内にご連絡ください。
送料は当店負担にて、新しいものに交換または商品が在庫切れの場合、返金させて頂きます。


返品対象

・5mm以上のインク汚れまたは穴あき

・10mmを超える加工位置のズレ

返品対象外

・お客様の都合による返品・交換

・10mm以内の印刷位置のズレ

・入稿データに不備があった場合(誤字や反転など)

・インクによる細かな部分の潰れや僅かな滲みなど

・商品到着後から1週間以上が経過されている商品、またご連絡なく返品された場合

・お客様自身が使用され破損・汚損した場合


加工位置などに関しまして、詳細なご指示がいただけない場合は、当店基準の一義目とさせて頂いておりますので、ご指定がある場合は打ち合わせの段階でご相談下さい。

ご不明な点などございましたら、購入前にお気軽にご連絡くださいませ。

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。

返品送料

お客様ご自身のご都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせて頂きます。
商品不良、内容相違などによる返品につきましては、当店で負担いたします。

製版について

お作りさせて頂きました版に関しまして、お客様からご要望がありましたら、当店では制作日から6ヶ月間保管させて頂いております。
6ヶ月以内に再度追加注文をしていただけた場合、更に6ヶ月延長とさせて頂いております。

保管していた版を再度ご使用になられる場合は、工賃とボディー代のみでお作りすることが可能です。

当店では版の使用による、劣化などからの再現率の低下を防ぐ為、20枚〜30枚に一度お客様へ印刷のご確認を取らせていただく場合がございます。
同じ版での1度のご注文数が50枚以上の場合に限り、印刷の再現率を保つ為、当店の判断により版を新しく交換させて頂いております。(その際の製版費用は当店持ち)

データ作成に関しまして

当店でプリントなどにより、デザイン、手直し等が必要の際にお作り頂きましたデータに関しましては、お客様のご希望のデータ形式でお渡ししております。(.jpg .png .pdf .ai)

又、プリントと合わせてご利用頂いたお客様は、ご要望がある場合そちらのデータを保管しておく事も可能ですので、次回お使いになられる際はデータが不要となり、やりとりも円滑に進められることが出来ます。
ただし、データの保管期間は1年間とさせて頂き、1年以内に再度ご注文をして頂ければもう1年間延長とさせて頂いております。
毎年同じデータが必要の場合はご相談いただければご対応致しますのでお伝え下さい。